この業界に必要な仕組みは網羅されていると感じます。

当社：
本日はよろしくお願い致します。
小林様は2019年よりUsersをご利用いただいております。
早速ですが、Users導入のきっかけをお聞かせください。

小林様：
以前使用していたシステムの新機能開発が終了してしまい、次期システムを検討する必要に迫られていました。また、以前のシステムはデータセンターにサーバーを預けていましたが、本当の意味でのクラウドに対応してなかったため、次期システムはクラウドサービスを使用したいという思いもありました。
そのような経緯で次期システムをいろいろと検討していたところ、仕入先よりUsersを勧められたことがきっかけでした。
デモを聞き、クラウドサービスであることと、定期的に無償アップグレードを行っていることがわかり、導入時の価格も他に検討していたシステムよりも低額だったため導入に至りました。

当社：
ありがとうございます。
先ほどのお話ででたクラウドサービス、標準アップデート、低コストが決め手の一因だったとお聞きしましたが、導入の決め手としては他にどんなものがありましたか？

小林様：
Usersに切り替えることで、メンテナンスフリーで豊富な商品マスタが利用できることでしょうか。商品マスタは各メーカーに当社だけで声をかけてもなかなか収集しづらく、仮にメーカーから提供を受けられても、当社でのメンテナンスは価格改定や新商品の追加が多いこの業界では限界があります。それを標準で利用できることが魅力的でした。
ただ、Usersの商品マスタはメーカーからの提供通りの商品名や単位となっています。商品名などを自社で自由に決めたい商品も中にはありましたが、やはりメンテナンスフリーで利用できることは大きなメリットです。

当社：
ありがとうございます。
Usersをご利用いただいて、気に入って頂いている機能はありますか？

小林様：
前システムではなかった、見積から受発注へのコピー機能と過去の受注履歴から受発注へのコピー機能が特に良いです。
どちらの機能も二重入力が不要になり、入力ミスの削減、入力時間の短縮が行える良い機能だと感じます。

当社：
ありがとうございます。
弊社のサポート体制はどうでしょうか？

小林様：
大変助かっています。
「これってどう処理するのだろう？」などちょっとしたことでも、連絡すると、担当から丁寧にレスポンスの速い回答をしてもらえます。また、Usersについての質問はもちろんのこと、当社の運用ルールを作成する時も、色々と相談にのってもらいました。オフィスオペレーションは2020年よりテレワークを始められましたが、問題なくサポートしてもらっています。

当社：
ありがとうございます。
最後の質問になりますが、今後の当社へ期待することはございますか？

小林様：
Datalizerの随時更新ができる機能があればと思います。
現在提供されているデータ集計ツールであるDatalizerではある程度のデータ抽出は行えますが、決まった時間で更新する仕組みになっていますので、随時更新ができる機能があれば良いと思います。
また、豊富な商品マスタは魅力的ではありますが、全国共通のため当社独自の登録や商品のお気に入り機能などは現在のところないので、そのあたりも期待しています。

当社：
わかりました。
標準アップデート内で可能な限り検討いたします。
本日はありがとうございました。

小林様：
ありがとうございました。